Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
helply.ch
[Adresse]
Schweiz

2. Erhebung und Verarbeitung von Daten

2.1 Kontaktformular

Bei Nutzung unseres Kontaktformulars erheben wir folgende Daten:
- Vorname und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (optional)
- Adresse (Strasse, PLZ, Ort)
- Beschreibung des Graffiti-Problems

Diese Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vermittlung an geeignete Fachbetriebe verwendet.

2.2 Server-Logfiles

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem). Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung der Website und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

3. Weitergabe von Daten

Ihre Anfragedaten werden an ausgewählte Fachbetriebe in Ihrer Region weitergeleitet, die Ihnen eine Offerte erstellen können. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

4. Cookies und Analyse

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für die Funktion der Website. Für die Analyse nutzen wir Vercel Analytics, ein datenschutzfreundliches Analysetool, das keine personenbezogenen Daten erfasst und keine Cookies setzt.

5. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung Ihrer Daten
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerspruch gegen die Verarbeitung

Wenden Sie sich hierzu bitte über unser Kontaktformular an uns.

6. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder Zugriff durch Unbefugte zu schützen. Unsere Website wird über HTTPS verschlüsselt übertragen.

7. Aufbewahrungsdauer

Ihre Anfragedaten werden für die Dauer der Bearbeitung gespeichert und anschliessend gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen archiviert oder gelöscht.

8. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar.